Spedizione Gratuita per ordini superiori a 1000€

Informativa sui rimborsi


Essendo i nostri dei prodotti personalizzati, non possiamo offrire alcuna possibilità di reso ai nostri clienti, altrimenti dovremmo farci carico di tutti i costi di produzione, spedizione e distruzione degli ordini.

Tuttavia concediamo ai nostri clienti la possibilità di annullare l'ordine entro e non oltre le 48 ore dal momento dell'invio dello stesso. Nella richiesta di annullamento dovrai anche allegare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di annullamento ordine, puoi contattarci all'indirizzo info@sibodel.it. Se il tuo annullamento viene accettato, ti invieremo una mail di conferma del annullamento dell'ordine. Gli articoli rispediti a noi senza aver richiesto un annullamento dell'ordine non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda all'indirizzo info@sibodel.it.


Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o oggetti personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.


Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di annullare l'ordine entro le 48 ore dall'invio, e una volta che l'annullamento è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare un po' di tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.