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Assistenza

Leggi le risposte alle domande più frequenti, se non trovi la risposta puoi parlare direttamente con un operatore tramite la chat privata o scriverci una mail a: info@sibodel.it

Domande Frequenti

Contattaci dalla sezione contatti o dalla live chat, un operatore troverà una soluzione per te. Abbiamo un catalogo prodotti molto ampio ed inoltre prepariamo prodotti su misura su richiesta del cliente.  

Offriamo il servizio di stoccaggio gratuito nei nostri magazzini, e potrai ricevere il tuo ordine anche in più spedizioni se preferisci. Terremo la merce per te e la spediremo solo quando ne hai bisogno. Ricorda che ti verranno addebitati i costi di tutte le spedizioni necessarie.  

I nostri tempi di produzione variano dalle 3 alle 6 settimane lavorative in base al prodotto scelto. Potrai visualizzare il tempo di produzione stimato in fase
di check-out a seconda del prodotto che stai acquistando. 

Una volta pronti, il corriere impiegherà 48/72h per consegnarti l'ordine.    

In questo caso puoi contattarci dalla sezione contatti o in live chat spiegandoci il problema. Riceverai assistenza per completare il tuo ordine tramite un operatore. 

Ricordati che se il tuo file non dovesse essere idoneo ad essere stampato, l’adattamento prevederà un supplemento economico.  

Gli ordini possono essere annullati e di conseguenza rimborsati solo prima che essi siano entrati nella fase produttiva, che generalmente succede l’ordine di 72h. 

Sarà impossibile annullare l’ordine nel momento in cui sarà già in fase produttiva e non avrai diritto a nessun rimborso.   

Alcuni dei nostri prodotti non sono personalizzabili in tempo reale, mentre altri sono personalizzabili solo in 2D. Se avessi bisogno di particolari esigenze grafiche puoi contattarci dalla sezione contatti oppure in live chat. Un operatore prenderà in carico il tuo caso, e ti aiuterà a completare il tuo ordine.  

Attualmente non puoi acquistare prodotti generici dal nostro sito, ma questa specifica verrà implementata in futuro.